PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) ❓

Encuentra las preguntas respondidas más frecuentes sobre Biolieve. Si no aparece la pregunta que estabas buscando, siempre estaremos a tu disposición para responder todas tus dudas. Para ello, ponte en contacto con nosotros. Te responderemos en menos de 24 horas 🙂

También somos muy activos en nuestras redes sociales. Así que, si prefieres, puedes enviarnos un mensaje a través de Facebook, Twitter o Instagram ¡La que más te guste! 😀

Pagar tu pedido con tu tarjeta de crédito o de débito es totalmente seguro y fiable 👍. En el último paso para completar el pedido te redirigimos a la página web del TPV Virtual de Banc Sabadell, dónde introducirás tus datos de la tarjeta y completarás el pago. Biolieve no tiene en ningún momento acceso a los datos de tu tarjeta. Si el proceso se ha realizado correctamente, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pago.

También puedes pagar mediante PayPal. Puedes pagar con tu tarjeta de crédito si no tienes una cuenta de PayPal. 

Recibirás la factura correspondiente de tu pedido mediante correo electrónico ✉, una vez completado el pedido. Si por cualquier razón no la encuentras o la has perdido, contacta con nosotros y te ayudaremos a recuperarla 😄. 

Para ponerlo todo mucho más fácil, aplicamos una tarifa plana de gastos de envío de 4,50€. Vivas donde vivas (en España, por supuesto 🙂). No pagarás más por comprar más productos o por aumentar el peso de los paquetes que te enviaremos, te beneficias completamente de la tarifa plana 😄. Si no hay ningún inconveniente, recibirás tu pedido el día siguiente si lo realizas antes de las 12:00h*. Biolieve no se hace cargo de una posible demora de los envíos, por circunstancias de la agencia de transporte. Si realizas un pedido con un importe que supere los 50€, el envío será totalmente gratuito 😉

*Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, contacta con Biolieve para conocer los plazos de entrega. Los sábados y  días festivos no se contabilizan en el plazo de entrega. 

En absoluto 😉. No hay compra mínima. Eres totalmente libre de comprar lo que te apetezca, sin que dependa del importe total o unidades. Eso sí, recuerda que si tu pedido es superior los 50€, te regalamos los gastos de envío.